Gizlilik Politikası

Adopted Malmö 2018-05-24
Last revision Malmö 2019-11-26

Kişisel mahremiyetiniz bizim için önemli

Beijer Electronics’in web siteleri Beijer Electronics Group AB’ye (Beijer Electronics) aittir ve gizliliği en ciddi şekilde ele almaktadır.Bu politikaya uygun olarak kişileri (bundan sonra Kişisel Veriler olarak anılacaktır) tanımlayan verileri kullanır.

Bu politika, tüm Beijer Electronics web siteleri için geçerlidir. Müşteri veya okuyucu olarak bize emanet ettiğiniz Kişisel Verilerin ihtiyatlı, sorumlu, şeffaf ve yasal bir şekilde ele alınması bizim için önemlidir. Bu bölümde Kişisel Verilerinizle ne yaptığımızı özetleyeceğiz. Bu, İsveç ve Avrupa veri koruma mevzuatına göre yapmak zorunda olduğumuz bir şeydir.

Bu bilgilerin amacı, hizmetlerimizi kullandığınızda ve hizmetlerimizi abone olduğunuzda Kişisel Verilerinizi neden ve nasıl işlediğimiz hakkında size daha ayrıntılı bilgi sağlamaktır.

 

KİŞİSEL VERİLERİNİZDEN KİMLER SORUMLU

Beijer Electronics'ten bir haber bültenine kaydolduğunuzda ve web sitelerimizi ve uygulamalarımızı kullandığınızda, Beijer Electronics Group AB kişisel verilerinizden sorumludur. Yasaya göre Beijer Electronics Group AB, veri denetleyicisi olarak kabul edilir.


KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL TOPLUYORUZ

Doğrudan sizden
Hakkınızdaki Kişisel Verilerin birincil kaynağı kendinizsiniz. Bir hizmete kaydolduğunuzda, bir Beijer Electronics müşteri hesabı oluşturduğunuzda, bir uygulama satın aldığınızda veya bir haber bülteni veya e-posta ile bağlantılı olarak bilgilerinizi güncellediğinizde sağladığınız bilgileri toplarız. Bu Kişisel Veriler arasında isim, e-posta adresi, cep telefonu numarası, teslimat adresi gibi iletişim bilgileri, kredi kartı bilgileri ve fatura bilgileri dahil olmak üzere istenen ödeme yöntemi, çalıştığınız firmanın adı ve kullanıcı adı ve şifre dahil giriş bilgileri yer almaktadır. Beijer Electronics müşteri hesabı oluştururken seçilir.

 

Çerezler aracılığıyla

Kişisel Veriler, web sitemizi nasıl kullandığınızın bir sonucu olarak da oluşturulur, örn. sitemizdeki haberleri okuyarak, hizmetleri kullanarak ve bizimle iletişime geçerek. Örneğin, ziyaretçi ve trafik verilerini ve iletişim verilerini kaydedebiliriz. Bu tür kişisel verilerin örnekleri, IP adresiniz, cihaz türünüz, işletim sisteminiz ve tarayıcınızdır. Bu bilgiler sözde çerezler aracılığıyla toplanır.

"Çerez", bilgi içeren ve bilgisayarınızda saklanan küçük bir metin dosyasıdır. Bir tür çerez, "kalıcı çerez", bilgisayarınızda uzun süre bir dosya kaydedecektir. Daha sonra bu web sitesini tercihlerinize ve tercihlerinize göre özelleştirmek için kullanılabilir. Diğer bir yaygın tanımlama bilgisi türü "oturum tanımlama bilgisi" dir. Bir web sitesini ziyaret ettiğinizde, bilgi toplamak için bilgisayarınız ve sunucu arasında oturum çerezleri gönderilir. Kalıcı tanımlama bilgilerinin aksine, web tarayıcınızı kapattığınızda oturum tanımlama bilgileri kaydedilmez. Başka bir çerez türü, adres çubuğunda gösterilenlerden başka etki alanlarına bağlı üçüncü taraf bir çerezdir. Üçüncü taraf tanımlama bilgileri, ziyaretçilerin tarama geçmişinin izlenmesini mümkün kılar. Çerezlerin nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi için lütfen www.allaboutcookies.org adresini ziyaret edin.

Sizi tanımak için bu web sitesinde çerezler kullanılır, böylece ilgili teklifleri hedefleyebilir ve hizmetlerimizi kullanırken size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabiliriz. Bunu yapmak için, bu web sitesini ilk kez ziyaret ettiğinizde elde edilen çerezlerin kullanımına izin vermeniz gerekir.

Çerez kullanımını nasıl kapatabilirsiniz?
Çerezleri kabul etmek istemiyorsanız, web tarayıcınızın ayarlarını, çerezlerin saklanmasını otomatik olarak reddedecek veya bir web sitesi bilgisayarınıza çerez depolamak istediğinde sizi bilgilendirecek şekilde değiştirebilirsiniz. Daha önce bilgisayarınızda saklanan tanımlama bilgileri web tarayıcısı aracılığıyla da silinebilir (bununla ilgili daha fazla bilgi için aşağıya bakın). Çerezlerin saklanmasına izin vermemeyi seçerseniz, web sitesinin tüm bölümlerini kullanamayacağınızı ve web sitesinin bazı bölümlerinin amaçlandığı gibi çalışmayabileceğini lütfen göz önünde bulundurun.

Önceden kaydedilmiş çerezleri nasıl silebilirsiniz?

Bir PC ve güncellenmiş bir tarayıcı kullanıyorsanız ve önceden kaydedilmiş çerezleri silmek istiyorsanız, CTRL, SHIFT ve DELETE tuşlarına aynı anda basabilirsiniz. En sık kullanılan tarayıcılar için destek sayfalarını burada bulabilirsiniz:
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Flash cookies
Safari

Talep edilen Kişisel Verilerin sağlanmamasının sonuçları

İstenen Kişisel Verileri sağlamamayı seçerseniz, teklifimize dahil olan hizmetleri size sağlayamayız. Bazı ürün, hizmet veya teklifleri kullanmak veya paylaşmak için belirli bilgileri sağlamanın ne zaman zorunlu olduğunu açıkça belirteceğiz. Belirli bir hizmetin teslimi sizin izninizi gerektirdiğinde de açık olacağız.


KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİNİN AMACI VE YASAL DAYANAK
Kişisel Verileriniz, aşağıda belirtilen yasal dayanağa dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenir.

 

AMAÇ

Müşteri profilinizi yönetmek için kişisel verileri farklı amaçlarla işliyoruz:

- Talebiniz üzerine SmartStore'da bir Beijer Electronics müşteri hesabı oluşturmak
- Haber bültenleri veya diğer sipariş edilen hizmetler için kaydınızı oluşturmak ve yönetmek
- Sipariş geçmişini takip etmek
- Geçmişi yönetin, ör. ödeme yöntemleri hakkında

Hizmet siparişinizi yerine getirmek için:
- Size sipariş edilen hizmetleri veya ürünleri sağlamak ve ödemenizi yönetmek için müşteri profilinizle ilgili doğru ve güncel bilgileri tutun

Pazarlama faaliyetleri ve profil oluşturmak için: - Web sitelerimiz ve uygulamalarımızdaki davranışınızı analiz ederek size e-postalar, kısa mesajlar, anlık bildirimler, sosyal medya gibi farklı dijital kanallar aracılığıyla hedeflenen bilgiler ve pazarlama gönderebiliriz.EGAL BASIS
Web sitelerimizde alakalı ve kişisel bir kullanıcı deneyimi sağlamak için:
- Ziyaretçilere, örneğin alakalı haberleri göstererek kişiselleştirilmiş içerik sağlayın
- İlgili öneriler
- Sizin veya sizin gibi başkalarının ilgilendiklerine bağlı olarak beğeneceğiniz teklifler sunun
Müşteri hizmetleri sorunlarını ele almak için:
1. Hizmetlerimizin bir kullanıcısı olarak sizinle iletişim kurun ve soruları yanıtlayın
2. Şikayetleri veya destek vakalarını araştırın (teknik destek dahil)

YASAL DAYANAK
Kullanıcı olarak taraf olduğunuz bir sözleşmeyi yerine getirmek için.
Bir şirketi temsil ediyorsanız, işlem, temsil ettiğiniz şirketle olan sözleşmeyi yerine getirmeye yönelik meşru menfaatimize dayanır. Kişisel Verilerinizin açıklanan amaç için işlenmesindeki meşru menfaatimizin, Kişisel Verilerinizin bu amaçla işlenmemesi konusundaki menfaatinize ağır bastığı, çünkü Kişisel Verilerinizin sınırlı miktarlarını ilgilendirdiği ve ayrıca anlaşmanın sizin menfaatinize olduğu sonucuna vardık. Temsil ettiğiniz şirket ile yerine getirilmelidir.

Kullanıcı olarak taraf bir sözleşmeyi görmek için.
Bir şirketi ediyorsanız işlem, teklif bildirme olan sözleşmeyi yerine getirmeye yönelik meşru menfaatimize dayanır. Kişisel işlerinizin hedefi için işlenmesindeki meşru menfaatimizin, kişisel işlerinizin bu işlenmemesi menfaatinize ağır bastığı, kişisel kişisel işlerinizin boyutlarını ilgilendirdiği ve ayrıca anlaşmanın sizin menfaatinize olacağı sonucuna vardık. Temsil yerine şirket ile yerine getirilmelidir.

İşletmemizi pazarlamak ve size sizinle ilgili pazarlama ve bilgileri sağlamak için meşru menfaat sahibiyiz. Toplanan Kişisel Verilerin doğası ve size de fayda sağlayacağını düşündüğümüz işleme faaliyetleri nedeniyle, Kişisel Verilerinizin açıklanan amaçlar için işlenmesindeki meşru menfaatimizin, Kişisel Verilerinizin bu tür amaçlar için işlenmemesine olan menfaatinize ağır bastığı sonucuna vardık.

Hizmetlerimizin kolay kullanımı yoluyla yüksek bir kullanıcı deneyimi sağlamak ve ilettiklerimizin alakalı olarak algılanması konusunda meşru menfaat sahibiyiz. Bir çıkar dengesi testi yaptık ve toplanan Kişisel Verilerin doğası ve size de fayda sağlayacağını düşündüğümüz işleme faaliyetleri nedeniyle, Kişisel Verilerinizin açıklanan amaçlar için işlenmesindeki meşru menfaatimizin, ilginizi ağır bastığı sonucuna vardık. Kişisel Verilerinizin bu tür amaçlar için işlenmemesi.

1. Kullanıcı olarak taraf olduğunuz sözleşmeyi yerine getirmek için. Bir şirketi temsil ediyorsanız, işlem, temsil ettiğiniz şirketle olan sözleşmeyi yerine getirmeye yönelik meşru menfaatimize dayanır. Kişisel Verilerinizin açıklanan amaç için işlenmesindeki meşru menfaatimizin, Kişisel Verilerinizin bu amaçla işlenmemesi konusundaki menfaatinize ağır bastığı, çünkü Kişisel Verilerinizin sınırlı miktarlarını ilgilendirdiği ve ayrıca anlaşmanın sizin menfaatinize olduğu sonucuna vardık. Temsil ettiğiniz şirket ile yerine getirilmelidir.

2. Kullanıcılarımıza ve abonelerimize etkili destek sağlamak için meşru menfaat sahibiyiz ve bir çıkar dengesi testi yaptık. Toplanan Kişisel Verilerin doğası ve gizliliğiniz üzerinde sınırlı bir etkiye sahip olduğunu düşündüğümüz işleme faaliyetleri nedeniyle, Kişisel Verilerinizin açıklanan amaçlar için işlenmesindeki meşru menfaatimizin Kişisel Verilerinize sahip olmama konusundaki menfaatinize ağır bastığı sonucuna vardık. bu tür amaçlar için işlenmiş.

 

DOĞRUDAN PAZARLAMA HAKKINDA ÖZEL BİLGİLER

Hakkınızda sahip olduğumuz Kişisel Verilerin profiline dayalı olarak çeşitli dijital iletişim alanları aracılığıyla düzenli olarak bilgi ve promosyonlar gönderecek ve yayınlayacağız. Bazı teklifler, hizmetimizi ve kanallarımızı kullanma şeklinize göre özelleştirilecektir. Bu tür bir işleme, yukarıda belirtildiği gibi işimizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi pazarlamaya yönelik meşru menfaatimize dayanmaktadır. Bu işleme her zaman itiraz edebilir ve size gönderdiğimiz e-posta iletişimindeki "aboneliği iptal et" i tıklayarak dilediğiniz zaman bizden pazarlama iletişimi almaktan kaçınabilirsiniz.

 

KİŞİSEL VERİLERİNİZE KİMLER ERİŞEBİLİR?
Kişisel Verilerinizi kaybolmaya, kazara ve yasadışı erişime ve yetkisiz ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uyguladık. Kişisel Verilerinize erişimi olan kişilerin sayısı sınırlıdır. Kişisel Verilerinizi yukarıdaki amaçlara uygun olarak işlemesi gereken, yalnızca Beijer Electronics Group AB ile ilişkili kişiler Kişisel Verilerinize erişebilir
Kişisel Verilerinizi, taleplerinizi yönetmek ve yerine getirmek için Beijer Group bünyesindeki diğer şirketlerle paylaşabiliriz.

Kişisel Verilerinizi ayrıca, bu web sitesini yönetmek için bizim adımıza hizmetler yürüten veya bizimle işbirliği yapan tedarikçiler ve ortaklarla, örneğin BT sağlayıcıları, ödeme hizmeti sağlayıcıları ve iş sistemimizin sağlayıcısı gibi, ödemelerinizi paylaşıyoruz. ve pazarlama çabalarımız. [Bu varlıkların bulunduğu yerle ilgili bilgileri girin, ör. İsveç'te, AB / AEA'da vb.].

Kişisel Verilerinizi ayrıca, bu web sitesini yönetmek için bizim adımıza hizmetler yürüten veya bizimle işbirliği yapan tedarikçiler ve ortaklarla, örneğin BT sağlayıcıları, ödeme hizmeti sağlayıcıları ve iş sistemimizin sağlayıcısı gibi, ödemelerinizi paylaşıyoruz. ve pazarlama çabalarımız. [Bu varlıkların bulunduğu yerle ilgili bilgileri girin, ör. İsveç'te, AB / AEA'da vb.]

Kişisel Verileriniz, AB / AEA içinde olduğundan daha düşük bir koruma seviyesine sahip olabilecek Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere AB / AEA dışındaki ülkelere de aktarılacaktır. Kişisel Verileri AB / AEA dışındaki ülkelere aktarırken, Kişisel Verileriniz için yeterli düzeyde koruma sağlamak için Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme hükümlerini kullanırız. Standart sözleşme maddeleri aşağıdaki bağlantı aracılığıyla bulunabilir https://ec.europa.eu/info/strategy/justice-and-fundamental-rights/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en

KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NE KADAR SAKLIYORUZ?

Kişisel Verilerinizi yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız, örn. Temsil ettiğiniz veya müşteri profilinizi yönettiğiniz şirket ile yaptığınız sözleşmeyi yerine getirmek için ve yasal gereklilikler nedeniyle kaydedilmesi gerektiği sürece, bundan sonra veriler kaldırılır veya anonim hale getirilir.
Kişisel Verilerinizi yalnızca işle ilgili en son iletişimimizden sonra on iki ay boyunca pazarlama amacıyla kullanacağız, örn. Hizmetlerimizi sipariş ederseniz veya müşteri hesabınızı kullanırsanız.

HAKLARINIZ

AB veri koruma mevzuatına göre, bir kullanıcı olarak sizinle ilgili işlediğimiz Kişisel Verilerle ilgili belirli yasal haklara sahipsiniz. Sizin hakkınızda hangi Kişisel Verileri işlediğimizi bilme hakkına sahipsiniz ve bu tür verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz. Hakkınızdaki yanlış Kişisel Verilerin düzeltilmesine hakkınız vardır ve bazı durumlarda Kişisel Verilerinizi silmemizi talep edebilirsiniz. Kişisel verilerinizin açık bir amaç için işlenmesine onay verdiyseniz, her zaman onayınızı geri çekebilirsiniz. İzninizi geri çekmek isterseniz aşağıda verilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca Kişisel Verilerinizin belirli bir şekilde işlenmesine itiraz etme ve Kişisel Verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme hakkına sahipsiniz. Kişisel Verilerinizin sınırlandırılması veya silinmesinin, sizinle yaptığımız sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmememize neden olabileceğini lütfen unutmayın. Belirli koşullar altında, Kişisel Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir biçimde alma ve Kişisel Verileri başka bir denetleyiciye aktarma hakkına da sahipsiniz.

Kişisel Verilerinizi işleme şeklimiz hakkında herhangi bir itirazınız veya şikayetiniz varsa, İsveç Veri Koruma Kurumu'na (Sw. Datainspektionen) şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

KİMLE İLETİŞİM KURABİLİRSİNİZ

Yasal haklarınızdan herhangi birini kullanmak istiyorsanız veya Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız varsa veya sizinle iletişim kurma şeklimizde kişisel ayarlarınızı güncellemek istiyorsanız, lütfen lojistik.emea@beijerelectronics.com adresinden Satış desteğimizle iletişime geçin. Size gönderdiğimiz e-posta iletişimindeki "abonelikten çık" seçeneğini tıklayarak istediğiniz zaman bizden pazarlama iletişimi almaktan kaçınabilirsiniz.

BU GİZLİLİK POLİTİKASINDAKİ GÜNCELLEMELER

Bu gizlilik politikasını herhangi bir zamanda kendi takdirimize bağlı olarak güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapılırsa, değişiklik yürürlüğe girmeden önce bu web sitesinde bildirimde bulunacağız

https://tr.beijerelectronics.com/tr-TR/About___us/Order___policy

 

Nordik ve EMEA (Avrupa, Orta Doğu ve Afrika) bölgeleri için kurallar ve düzenlemeler.

Sipariş onayı
Sipariş "açık ve anlaşılır" bir sipariş olarak, yani doğru ürün numarası, açıklama, teslimat yeri, fatura adresi ve ayrıca şartlar, müşteri kredi kontrolü ve fiyat ile verilmişse, sipariş 24 saat içinde onaylanacaktır.
"anlaşılır olmayan" siparişler için sipariş, Beijer Electronics koordinatörünün siparişte ihtiyaç duyulan doğru bilgileri araştırmak için zamana ihtiyacı olduğu için üç (3) gün içinde onaylanacaktır.
Doğru ürünün doğru fiyatla kabul edildiğinden emin olmak için Beijer Electronics tarafından gönderilen Sipariş Onayını kontrol etmek Müşterinin sorumluluğundadır. Aksi takdirde, siparişin düzeltilmesi için Beijer Electronics ile hemen iletişime geçilmesi gerekir.
İlk Sipariş Onayı gönderildikten sonra bir teslimat sorunu olması durumunda, Beijer Electronics sorunu Müşteriye iletecek ve daha sonraki bir tarihle yeniden teyit sağlayacaktır.

Teslimatlar
Stokta bulunan ürünler, en geç siparişin onaylanmasından sonraki iş günü teslim edilebilir.
Stokta bulunmayan ürünler, Teklif veya Sipariş Onayında belirtilen teslim süresine göre teslim edilecektir.
Sipariş kargoları her gün saat 15:30 a kadar gelen anlaşılır sipariş olması durumunda aynı gün sevk edilir. Bu saatten sonra gelen siparişler, ertesi gün kargoya verilir.
Acil ve rutin dışı yollarla istenen siparişlerin teslimatı için kullanılan yolun masrafı alıcı tarafından peşin ödenmelidir.
Kargo ile yapılan gönderilerde kargo ücreti ve aynı zamanda nakliye sigortası alıcının sorumluluğu altındadır. Teslimatla birlikte bir fatura ve irsaliye verilecektir.

Malların şirket merkezinden alınacağı durumlarda alıcı bu isteğini gelmeden önce belirterek teslimatın olacağı hakkında teyit almalı ve öyle gelmelidir. Aksi takdirde
Malların faturasının kesilememesi, malların teslim edilememesi ya da siparişin paketlenip hazır olmasını beklemek Müşterinin sorumluluğundadır.

Malların nakliyesi
Mallar alıcı tarafından belirtilmediği sürece Beijer’in anlaşmalı olduğu kargolar tarafından sevk edilecektir. Böyle bir durumda müşteri kargo şirketine ya da ücretine itiraz edemez.

Sipariş değişiklikleri ve iptal kuralları *
Sipariş mallar faturası kesilip kargolandıktan sonra iptal edilemez. Bu durumda değişiklik Beijer tarafından da onaylanmış ise, değişiklik iade faturası kesilmesi yolu ile olur.
Özel sipariş verilerek müşteri için ithal edilmiş ya da müşteri logolu olarak hazırlanmış ürünlerin siparişi iptal edilemez, iade edilemez

Ürünlerin iadesi
Malların iadesi için öncelikle Beijer ile anlaşılması ve yazılı olarak teyid alınması gereklidir.
Faturalara yapılacak itirazlar fatura tarihinden sonraki 9 gün içinde yapılabilir. Bu süreden sonra kesilen faturanın iptali söz konusu olamaz.

Servis ve Tamir
Herhangi bir arıza, hata durumunda mal Teknik servise gönderilmeden muhakkak Teknik servis ile irtibata geçilerek arıza kaydı oluşturulması,
Gönderi için teyit alınması ve malzemenin öyle gönderilmesi gereklidir.


Teknik Destek
support.tr@beijerelectronics.com adresi üzerinden iletişime geçiniz.